Política de reembolso
En Voro Mart, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación te explicamos nuestra política de devoluciones.
Plazo para solicitar una devolución Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Condiciones para devoluciones
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 30 días. En estos casos, gestionaremos el reemplazo o reembolso completo sin coste adicional para ti.
Proceso de devolución
- Contacta con nuestro equipo en voromart.info@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 2-5 días hábiles.
- Si la devolución es aprobada, recibirás instrucciones para el envío del producto.
Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Envíos de devolución Los gastos de envío de devolución corren por nuestra cuenta.
Artículos no reembolsables
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto).